Dasar Privasi
Kandungan
1. Pengenalan
Selamat datang ke laman web rasmi Boost Media Marketing (No. Pendaftaran SSM: NS0302036-W, selepas ini dirujuk sebagai "kami", "syarikat"). Kami menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi yang anda berikan kepada kami.
Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, mengguna, menyimpan, melindungi, dan berkongsi data peribadi anda apabila anda melawat laman web kami, menggunakan perkhidmatan kami, atau berinteraksi dengan kami.
Persetujuan Eksplisit: Apabila anda menghantar data peribadi melalui borang kami (contohnya borang Hubungi), kami memperoleh persetujuan eksplisit anda melalui kotak semak opt-in pada masa pengumpulan. Dengan menanda kotak tersebut, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca Dasar ini dan bersetuju dengan pemprosesan data anda untuk tujuan yang dinyatakan.
Dengan terus melayari laman web ini, anda mengakui amalan yang diterangkan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan.
2. Data Peribadi Yang Dikumpul
Kami mungkin mengumpul kategori data peribadi berikut:
(a) Maklumat Yang Anda Berikan Secara Sukarela
- Nama, nombor WhatsApp, alamat e-mel
- Sektor industri, julat belanjawan iklan bulanan
- Keperluan perkhidmatan yang anda nyatakan dalam borang atau mesej
- Kandungan komunikasi (WhatsApp, e-mel, dsb.)
(b) Data Teknikal Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP, jenis pelayar, jenis peranti, sistem pengoperasian
- Cap masa lawatan, halaman dilihat, URL rujukan
- Data cookies dan teknologi penjejakan serupa
3. Cara Kami Mengumpul Data
- Borang: Apabila anda menghantar borang hubungi atau perundingan kami
- Hubungan Terus: Apabila anda menghubungi kami melalui WhatsApp, e-mel, atau media sosial
- Pelayaran Laman Web: Melalui cookies dan alat analitik (cth. Google Analytics, Meta Pixel)
- Platform Pihak Ketiga: Apabila anda berinteraksi dengan kami melalui Facebook, dsb.
4. Tujuan Pemprosesan
Kami hanya memproses data anda untuk tujuan sah dan perlu, termasuk:
- Membalas pertanyaan, menjadualkan mesyuarat, menyediakan perkhidmatan
- Melaksanakan kontrak perkhidmatan (kempen iklan, pelaporan, dsb.)
- Menghantar pemberitahuan dan laporan berkaitan perkhidmatan
- Meningkatkan pengalaman pengguna laman web
- Analitik pemasaran (kegunaan dalaman sahaja, tidak boleh dikenal pasti)
- Menghantar komunikasi pemasaran hanya dengan persetujuan eksplisit anda (anda boleh berhenti melanggan bila-bila masa)
- Memenuhi kewajipan undang-undang sekiranya berkenaan
5. Pendedahan Kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data secara terhad dalam keadaan berikut:
- Pelaksanaan Perkhidmatan: Platform pengiklanan (Meta, Google, TikTok, dsb.) apabila anda memberi kuasa kepada kami untuk menjalankan iklan bagi pihak anda
- Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pengehosan laman web (Shinjiru), perkhidmatan penghantaran borang (Web3Forms), alat CRM
- Keperluan Undang-undang: Mengikut undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah
6. Cookies & Penjejakan
Laman web ini menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:
- Cookies Penting: Mengekalkan fungsi asas laman web
- Cookies Analitik: Memahami corak penggunaan (Google Analytics)
- Cookies Pemasaran: Mengukur keberkesanan iklan (Meta Pixel, Google Ads)
Anda boleh menolak atau memadam cookies melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah ciri mungkin terjejas.
7. Keselamatan Data
Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi munasabah untuk melindungi data anda:
- Penghantaran disulitkan HTTPS
- Kawalan akses (hanya kakitangan dibenarkan)
- Semakan berkala prosedur pemprosesan data
- Penggunaan perkhidmatan cloud yang diiktiraf industri
Sila ambil perhatian: penghantaran internet tidak dapat dijamin 100% selamat.
Tindak Balas Pelanggaran Data
Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi material yang menimbulkan risiko ketara terhadap hak anda, kami komited untuk:
- Memaklumkan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) dalam tempoh 72 jam selepas mengetahui pelanggaran, mengikut garis panduan PDPA dan pindaan yang berkaitan;
- Memaklumkan subjek data yang terjejas tanpa kelewatan yang tidak wajar, dengan maklumat tentang sifat pelanggaran, kemungkinan akibat, dan langkah mitigasi;
- Mendokumenkan semua pelanggaran data untuk tujuan akauntabiliti.
8. Hak Anda di bawah PDPA 2010
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Malaysia), anda mempunyai hak untuk:
- Akses: Memohon maklumat tentang data yang kami pegang mengenai anda (Seksyen 30)
- Pembetulan: Memohon pembetulan data tidak tepat (Seksyen 34)
- Menarik Balik Persetujuan: Menarik balik persetujuan yang diberikan sebelumnya bila-bila masa (Seksyen 38)
- Membantah: Membantah pemprosesan untuk pemasaran langsung (Seksyen 43)
- Pemadaman: Memohon pemadaman data dalam skop yang sah
- Kemudahalihan Data: Memohon salinan data peribadi anda dalam format berstruktur, biasa digunakan, dan boleh dibaca mesin (cth. CSV, JSON), di mana boleh dilaksanakan secara teknikal
- Aduan: Memfailkan aduan dengan JPDP
9. Pengekalan Data
- Pertanyaan: 6 bulan (jika tiada penglibatan)
- Pelanggan Aktif: Tempoh penglibatan + 3 tahun (keperluan cukai & perakaunan)
- Pemasaran: Sehingga anda berhenti melanggan
- Mandat Undang-undang: Seperti yang diperlukan oleh undang-undang
10. Kanak-kanak
Laman web dan perkhidmatan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya anda kanak-kanak atau penjaga yang mendapati kanak-kanak telah memberikan kami data, sila hubungi kami serta-merta dan kami akan memadamkannya.
11. Pengemaskinian Dasar
Kami mungkin mengemaskini Dasar ini dari semasa ke semasa. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman akan mencerminkan sebarang perubahan. Perubahan material akan dimaklumkan melalui notis laman web atau e-mel.
12. Penafian Perkhidmatan
Boost Media Marketing menyediakan strategi pemasaran, operasi pengiklanan, reka bentuk kreatif, dan perkhidmatan pemasaran digital berkaitan untuk pelanggan dalam industri kecantikan dan estetik.
Walaupun kami menggunakan amalan terbaik industri dan lebih satu dekad pengalaman operasi untuk memaksimumkan keputusan, kami membuat pendedahan berikut mengenai hasil perkhidmatan:
- Hasil bergantung kepada kes: Prestasi pemasaran bergantung kepada pelbagai pembolehubah termasuk industri, lokasi, belanjawan, kualiti produk/perkhidmatan, keadaan pasaran, perubahan algoritma platform, dan kerjasama pelanggan. Prestasi lepas tidak menjamin hasil masa depan.
- Tiada jaminan prestasi mutlak: Kami tidak menjamin hasil tertentu seperti angka ROAS tepat, bilangan leads, kadar penukaran, atau jumlah jualan, melainkan dinyatakan secara eksplisit dalam perjanjian perkhidmatan bertandatangan.
- Pergantungan platform: Perkhidmatan kami bergantung kepada platform pihak ketiga (Meta, Google, TikTok, dsb.). Sebarang perubahan dasar, sekatan akaun, atau gangguan platform oleh pihak ketiga ini berada di luar kawalan langsung kami.
- Kenyataan masa hadapan: Sebarang unjuran, contoh, atau anggaran yang dibincangkan dalam perundingan atau bahan pemasaran adalah ilustrasi sahaja dan bukan komitmen mengikat.
13. Pemindahan Data Merentas Sempadan
Data peribadi anda mungkin dipindahkan, diproses, atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga, termasuk:
- Web3Forms (backend penghantaran borang) — Amerika Syarikat
- jsDelivr CDN (penghantaran pustaka JavaScript) — Amerika Syarikat / Global
- Google Fonts (penghantaran fon web) — Amerika Syarikat
- Shinjiru (penyedia pengehosan web) — Kuala Lumpur, Malaysia · Pusat data dalam Malaysia; bukan pemindahan rentas sempadan
Kami mungkin menambah perkhidmatan tambahan seperti Google Analytics atau Meta Pixel pada masa hadapan untuk tujuan analitik pemasaran. Jika kami melakukannya, Dasar ini akan dikemas kini sebelum pengaktifan.
Semua pemindahan merentas sempadan dibuat menurut Seksyen 129 PDPA 2010, dan hanya ke bidang kuasa yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi atau di bawah perlindungan kontraktual yang sesuai (cth. Klausa Kontrak Standard).
14. Hubungi Kami
Untuk sebarang perkara berkaitan Dasar ini atau pengendalian data anda, sila hubungi:
- Syarikat: Boost Media Marketing (SSM: NS0302036-W)
- WhatsApp: +60 11-1690 5463
- E-mel: info@boostmediamarketing.com.my
- Alamat: Malaysia
Sila juga rujuk Notis PDPA kami.